Cách vận hành của ngành du lịch

Nhìn lại 15 năm trước khi chúng tôi mới bước chân vào nghiên cứu ngành du lịch, thì đến thời điểm này mọi thứ đã khác đi rất nhiều. Cách mọi người đi du lịch, những gì mà ngành du lịch đang thực hiện đã khác đi rất nhiều. Chưa kể ảnh hưởng của dịch bệnh đã làm thay đổi toàn bộ tư duy của người đi du lịch cũng như của những người tham gia vào thị trường du lịch này. Những tư duy cũ sẽ không còn kể cả sau khi đại dịch được phục hồi.

Nhìn lại 15 năm trước khi chúng tôi mới bước chân vào nghiên cứu ngành du lịch, thì đến thời điểm này mọi thứ đã khác đi rất nhiều. Cách mọi người đi du lịch, những gì mà ngành du lịch đang thực hiện đã khác đi rất nhiều. Chưa kể ảnh hưởng của dịch bệnh đã làm thay đổi toàn bộ tư duy của người đi du lịch cũng như của những người tham gia vào thị trường du lịch này. Những tư duy cũ sẽ không còn kể cả sau khi đại dịch được phục hồi.

Những con số của ngành du lịch toàn cầu năm 2019

Rất khó để định nghĩa ngành du lịch, vì không giống như các ngành khác, không có một sản phẩm rõ ràng. Nó kết hợp nhiều ngành, bao gồm nhà nghỉ, vận tải, điểm tham quan, công ty du lịch, v.v. Theo nghĩa rộng nhất, du lịch được định nghĩa là khi mọi người đi du lịch và lưu trú ở những nơi bên ngoài môi trường thông thường của họ ít hơn một năm liên tục vì lý do giải trí, kinh doanh, sức khỏe hoặc các lý do khác. Trên toàn cầu, đóng góp trực tiếp của du lịch và lữ hành vào GDP là khoảng 2,9 nghìn tỷ đô la Mỹ vào năm 2019. Khi xem xét các quốc gia đóng góp trực tiếp nhiều nhất vào GDP toàn cầu, ngành du lịch và lữ hành của Hoa Kỳ đã đóng góp tổng số tiền lớn nhất là 580,7 tỷ đô la Mỹ. Trong khi đó, trong bảng xếp hạng các quốc gia có tỷ trọng GDP từ du lịch và du lịch cao nhất, thành phố và khu hành chính đặc biệt của Ma Cao tạo ra tỷ trọng GDP cao nhất thông qua du lịch trực tiếp và du lịch của bất kỳ nền kinh tế nào trên toàn thế giới.

Tóm tắt sơ lược về ngành du lịch

Trong những năm gần đây, chúng ta được sống trong một thế giới toàn cầu hóa, nghĩa là du lịch có thể tiếp cận hợp lý ở khắp mọi nơi. Chỉ bằng một nút bấm, hầu hết mọi người đều có thể đặt một chuyến bay và bay đến bất cứ nơi nào mà chúng ta có đủ ngân sách.

Quay lại thời gian trước đây, điều này không phải lúc nào cũng dễ dàng như vậy. Để giúp bạn hiểu ngành công nghiệp này đã phát triển như thế nào cho đến ngày hôm nay và nó có thể đi đến đâu trong tương lai, hãy xem dòng thời gian của ngành du lịch của chúng tôi.

Dòng thời gian của ngành du lịch

Công nghiệp du lịch sơ khai Trước năm 1950

Trước giữa thế kỷ 20, du lịch chỉ dành cho những người cực kỳ giàu có. Nó tốn kém và tốn nhiều thời gian (bạn có thể tưởng tượng bạn phải đi trên một chiếc thuyền trong 3 tuần hoặc vài tháng). Khái niệm về một "ngành công nghiệp du lịch" vẫn chưa được hình thành; nó là một tập hợp các khách sạn, nhà hàng và đường xe buýt, tất cả đều hoạt động độc lập với nhau.

Sự phát triển của ngành du lịch những năm 1950 - 2000

Sau Chiến tranh thế giới thứ hai, du lịch đột nhiên trở nên dễ tiếp cận hơn đối với nhiều người do sự phát triển của các hãng hàng không thương mại. Mặc dù ban đầu chúng vẫn còn rất đắt, nhưng chi phí bắt đầu giảm trong những năm qua và nhiều người đã có thể đầu tư để nhìn ra thế giới.

Ngành công nghiệp phát triển và lớn mạnh, và nhiều người đã nhìn thấy khoảng trống trên thị trường cho những người muốn đi du lịch nhưng không có kiến ​​thức hoặc thời gian để tự tổ chức - các đại lý du lịch và công ty lữ hành bắt đầu tự thành lập!

Công nghệ du lịch hiện đại trong 15 năm qua

Không nghi ngờ gì nữa, ngành công nghiệp du lịch đã bùng nổ và cách mọi người đi du lịch hầu như không thể nhận ra từ đầu thế kỷ 20. Với điện thoại thông minh, giờ đây chúng ta có các ứng dụng không giới hạn trong tầm tay, được thiết kế đặc biệt để giúp mọi khía cạnh của chuyến du lịch trở nên dễ dàng hơn.

Đối với khách du lịch, có những trang web và ứng dụng để giúp họ lập kế hoạch du lịch, giúp họ khi đi du lịch và truyền cảm hứng cho họ cho chuyến đi tiếp theo! Đối với các đại lý du lịch và nhà điều hành tour du lịch, phần mềm hành trình đã hợp lý hóa nhiều quy trình của họ, từ lập kế hoạch hành trình đến quản lý quan hệ khách hàng. Giờ đây, tất cả công nghệ này thật tuyệt vời và giúp ích cho cuộc sống của chúng ta theo nhiều cách, nhưng cũng dẫn đến sự phân mảnh của ngành du lịch với việc khách du lịch chọn tự lập kế hoạch và quản lý chuyến đi của mình hoặc trực tuyến ngày càng tăng.

Ngành này thực sự hoạt động như thế nào?

Bạn có thể tự hỏi rằng ngành du lịch thực sự hoạt động như thế nào như một ngành công nghiệp. Làm thế nào để tất kết nối với nhau? Đây là câu hỏi khó với đại đa số mọi người, vì đây là một ngành công nghiệp phức tạp, nổi tiếng với các biệt ngữ, thuật ngữ và sự phong phú của các từ viết tắt. Trên thực tế việc phân định này không rõ ràng với mỗi tổ chức, tuy nhiên nó là khái niệm cơ bản giúp ta hiểu được sự kết nối cơ bản trong ngành công nghiệp này.

Như bạn có thể thấy, có một số tổ chức và người tham gia một cách cơ bản như sau:

Ủy ban Du lịch và các tổ chức Chính phủ: Thường được điều hành hoặc giám sát bởi chính quyền địa phương hoặc quốc gia. Các hội đồng này đặt ra các quy định cho những người chơi khác trong ngành. Họ cũng tiếp thị các quốc gia hoặc thành phố là điểm đến du lịch cho khách du lịch tiềm năng

Nhà cung cấp / người bán: Nhà cung cấp (hoặc người bán) là các khách sạn, nhà hàng và các nhà cung cấp hoạt động mà du khách ăn, ở và tham gia vào chuyến du lịch của họ. Khách du lịch có thể liên lạc và mua hàng trực tiếp từ nhà cung cấp nếu họ đang tổ chức chuyến du lịch của riêng mình, hoặc việc liên lạc với nhà cung cấp có thể được quản lý hoàn toàn bởi người trung gian (công ty điều hành tour, đại lý du lịch, nhà bán buôn du lịch hoặc DMC).

Công ty điều hành tour: công ty điều hành tour thiết kế hành trình, thường được thiết kế riêng cho khách hàng của họ, liên lạc với nhà cung cấp để tổ chức và đặt hành trình du lịch (một phần hoặc toàn bộ chương trình)

Đại lý du lịch: Các đại lý du lịch nằm giữa với các công ty điều hành tour để đặt các gói và tour du lịch cho khách hàng của họ. Do đó, các công ty điều hành tour du lịch thường sẽ tập trung vào một điểm đến hoặc khu vực thị trường nhất định, trong khi các đại lý du lịch có thể tập trung vào việc bán toàn thế giới - với danh sách đầy đủ các nhà cung cấp.

Các công ty quản lý điểm đến (DMC’s): Các tổ chức chuyên cung cấp các tour du lịch, dịch vụ hậu cần và lập kế hoạch cho một điểm đến cụ thể. Họ thường bán lại dịch vụ của mình cho các công ty điều hành tour

Các công ty bán buôn: Các công ty này mua sẵn dịch vụ từ nhà cung cấp với giá sỉ và bán lại trên nhiều kênh đại lý và các công ty điều hành tour trên toàn thế giới.

Hiệp hội và thành viên: Các tổ chức này tồn tại để cung cấp hỗ trợ, quảng bá và cơ hội cho những người chơi khác trong ngành du lịch. Tất cả đều hoạt động với một sứ mệnh hơi khác nhau, cho dù đó là thúc đẩy các hoạt động kinh doanh bền vững, tôn vinh thị trường du lịch sang trọng hay kết nối du khách với các doanh nghiệp du lịch thân thiện.

Du khách: Được cho là bánh răng quan trọng nhất trong bánh xe, đó là sự khởi đầu của chuỗi cung ứng ngành này. Mọi người trong ngành du lịch đều nỗ lực để đáp ứng nhu cầu của khách du lịch - để đảm bảo họ tiếp tục quay lại.

Vẻ đẹp của chuỗi cung ứng ngành du lịch là cách tất cả những người đóng vai trò quan trọng này làm việc cùng nhau để tạo ra một trong những ngành công nghiệp lớn nhất thế giới.

Xuất phát từ mô hình của ngành công nghiệp du lịch, hệ thống itourlink với mong muốn kết nối xâu chuỗi các liên kết trong ngành để tạo ra một nền tảng thuận lợi nhằm kết nối du khách, các đại lý, các nhà điều hành tours, các công ty quản lý điểm đến với các nhà cung cấp. Giúp rút ngắn toàn bộ thời gian lựa chọn cho mọi khâu trong quá trình liên kết và điều này sẽ mang lại lợi ích to lớn cho ngành du lịch trước mắt cũng như lâu dài.

Để hiểu rõ hơn về hạ tầng B2B giúp đỡ quý công ty, hay liên hệ với chúng tôi 0966856780 hoặc email: itourlink@gmail.com để được giải đáp.

---

Tin liên quan

Tin tiếp theo