Vì sao API giống như hệ thống dẫn nước trong ngành du lịch B2B?

Ngành công nghiệp du lịch trực tuyến được tạo thành từ một mạng lưới và kênh phân phối phức tạp. Các nhà cung cấp sản phẩm du lịch như các khách sạn và hãng hàng không cần kết nối với các công ty tổng hợp và phân phối như các công ty bán buôn, các công ty tìm kiếm và GDS để tiếp cận lượng khách hàng lớn nhất có thể cho phòng và chỗ ngồi máy bay của họ. Trong khi đó, các nhà cung cấp cũng đang trở thành nhà phân phối không chỉ các sản phẩm của riêng họ mà còn cả các dịch vụ phụ trợ như ô tô, bãi đậu xe, vận chuyển mặt đất, chỗ ngồi và phòng khác, hoặc thậm chí các sự kiện địa phương. Trên thực tế, trong tương lai, danh sách các khả năng sẽ còn kéo dài nữa.

Ngành công nghiệp du lịch trực tuyến được tạo thành từ một mạng lưới và kênh phân phối phức tạp. Các nhà cung cấp sản phẩm du lịch như các khách sạn và hãng hàng không cần kết nối với các công ty tổng hợp và phân phối như các công ty bán buôn, các công ty tìm kiếm và GDS để tiếp cận lượng khách hàng lớn nhất có thể cho phòng và chỗ ngồi máy bay của họ. Trong khi đó, các nhà cung cấp cũng đang trở thành nhà phân phối không chỉ các sản phẩm của riêng họ mà còn cả các dịch vụ phụ trợ như ô tô, bãi đậu xe, vận chuyển mặt đất, chỗ ngồi và phòng khác, hoặc thậm chí các sự kiện địa phương. Trên thực tế, trong tương lai, danh sách các khả năng sẽ còn kéo dài nữa.

Toàn bộ ngành được củng cố bởi một lớp mạng lưới và API phức tạp giống như hệ thống dẫn nước của ngành du lịch B2B - ví dụ: việc liên lạc kết nối và bộ kết nối API giữa các nền tảng bán hàng, hệ thống đặt chỗ trung tâm, hệ thống phân phối toàn cầu, các đầu kết nối giao dịch và các cổng giao tiếp trong ngành, v.v.

Mục đích của việc này là để cung cấp kết nối giữa cung - cầu một cách “thuận tiện” nhất. Tốc độ là thứ mà người dùng Internet mong đợi và xu hướng tham khảo nhiều hơn trước khi đặt phòng – do đó dẫn đến hệ quả tất yếu là hệ thống và mạng lưới ngày càng trở nên phức tạp.

Trong việc mua và bán các sản phẩm du lịch, có vô số ứng dụng, máy chủ và mạng nói chuyện với 24/7  để tạo ra các yêu cầu du lịch, nhận phản hồi và các đề xuất, chốt giao dịch (xác nhận giao dịch hoặc đôi khi hủy chúng) và đảm bảo thanh toán kết thúc đúng nơi. Về cơ bản, trong thế giới đặt chỗ du lịch trên Internet, có rất nhiều thông điệp được đẩy lên khắp hệ thống, phần lớn là ở dạng XML. Chính nhờ Giao diện lập trình ứng dụng (API) cung cấp các tiêu chuẩn cơ bản để cho phép trao đổi thông tin (và thông điệp XML) giữa các hệ thống.

API là gì?

Ngày nay, hầu hết các dịch vụ web đều có API. Từ này được đưa ra rất nhiều và nhiều người không phải là kỹ thuật không thực sự hiểu API là gì. Ở cấp độ đơn giản, API là một tập hợp các hướng dẫn và tiêu chuẩn lập trình để truy cập vào một ứng dụng hoặc công cụ phần mềm dựa trên web. Chúng là các tập hợp các yêu cầu chi phối cách một ứng dụng có thể giao tiếp với ứng dụng khác. Một công ty du lịch phát triển và cung cấp một API để các công ty du lịch khác có thể gửi yêu cầu thông tin đến hệ thống của họ và tất nhiên sẽ nhận được câu trả lời, thường chứa thông tin động như giá cả và tình trạng còn hàng.

Trong bối cảnh này, cách đơn giản nhất để để hiểu về các API như những cánh cửa cho phép các thông điệp XML vào và ra khỏi một dịch vụ Web. Giống như cánh cửa, chúng chỉ xoay theo một cách nhất định tại một thời điểm nhất định. Và chúng thường chỉ mở cho những ứng dụng có chìa khóa để khóa (tức là các quy tắc hoặc mật khẩu).

API là giao diện phần mềm với phần mềm, không phải giao diện người dùng. Với API, các ứng dụng nói chuyện với nhau mà người dùng không cần biết hoặc can thiệp. Vì vậy, ví dụ: khi bạn mua vé máy bay trực tuyến và nhập thông tin thẻ tín dụng của mình, trang web bán vé máy bay (dù là trang web của hãng hay qua OTA đều sử dụng API để gửi thông tin thẻ tín dụng của bạn tới một ứng dụng từ xa xác minh xem thông tin là chính xác. Sau khi thanh toán được xác nhận, ứng dụng từ xa sẽ gửi phản hồi trở lại trang web của nhà cung cấp vé thông báo rằng có thể xuất vé.

Người mua hàng trực tuyến chỉ nhìn thấy một giao diện - OTA hoặc trang web của hãng hàng không - nhưng đằng sau, nhiều ứng dụng đang hoạt động liên tục với nhau bằng cách sử dụng API.

Tương lai

Đối với các nhà cung cấp du lịch (tức là khách sạn và hãng hàng không), có rất nhiều sự đổi mới đang diễn ra bởi các công ty trẻ muốn lấp đầy khoảng trống trong việc lập kế hoạch và đặt chỗ trải nghiệm du lịch. Cung cấp các dịch vụ du lịch chuyên biệt hoặc tích hợp từ một nền tảng bán hàng duy nhất là một xu hướng chính trong ngành có thể thực hiện được bởi các nhà cung cấp đã thành lập mở API của họ, để cho phép truy cập vào nội dung và chức năng phong phú của họ. Bạn chỉ cần nhìn vào thành công của các đại lý du lịch trực tuyến và công cụ tìm kiếm siêu thị.

Thật vậy, web các API kết nối các nhà cung cấp với các nền tảng bán hàng sáng tạo mới và đang nổi lên sẽ tiếp tục thúc đẩy giai đoạn tăng trưởng tiếp theo trong ngành du lịch khi chúng giúp các công ty du lịch bán được nhiều hơn những gì họ có thể bằng cách tự bán hàng.

API và những hạn chế.

Rõ ràng, sự liên kết API thực sự cần thiết với ngành du lịch. Nhưng nó không phải có những hạn chế.

Đầu tiên đó là sự nâng cấp API từ phía các nhà cung cấp kết nối, điều này dẫn đến sự nâng cấp kết nối hàng loạt với các hệ thống kết nối vào. Dẫn đến tăng chi phí phát sinh với các Nhà kết nối với hệ thống, họ phải thuê thêm lập trình, cũng như phải điều chỉnh lại cả hệ thống phần mềm của chính họ để thích ứng với chuẩn API mới từ nhà cung cấp.

Thứ 2, có quá nhiều chuẩn API, ví dụ các API cho OTA sẽ tập trung chi tiết về thông tin khách sạn, như tọa độ khách sạn trên google hay như các trang bị trong khách sạn v.v.. Nhưng với các API cho thị trường B2B thì chỉ cần quan tâm đến giá và các mức điều chỉnh giá nhiều hơn.

Thứ 3 nữa là độ trễ trong kết nối API, quá trình kết nối này nó sẽ có độ trễ nhất định do đó dẫn đến hệ thống cần nhiều nguồn lực tài nguyên tính toán để kiểm tra lại tính chính xác của thông tin.

Hệ thống itourlink giúp cải thiện tính bất hợp lý trong API

Trước tiên, hệ thống quy chuẩn các kết nối. Tạo ra kho dữ liệu chung cho các đơn vị cần chia sẻ được đưa lên đó. Việc quy chuẩn này gồm rất nhiều thông tin, thậm chí cả font chữ cũng cần phải quy chuẩn để các dữ liệu được truyền tải giữa các bên được nhanh chóng dễ dàng.

Ngoài ra kho dữ liệu này sẽ chỉ gồm những dữ liệu cần chia sẻ, doanh nghiệp không phải chia sẻ mọi thứ, họ chỉ chia sẻ những cái cần cho những đối tác cần nó, do vậy sẽ giảm thiểu mạng kết nối và các tác vụ tính toán hệ thống. Và người nhận sẽ chỉ cần nhận những thông tin cần tìm.

Thêm nữa các kho dữ liệu này có thể được kết nối qua API để chuyển ra bên ngoài cho đối tác cần liên kết, sẽ giúp giảm thiểu các kết nối vào hệ thống bên trong mỗi doanh nghiệp, đảm bảo tính an toàn bảo mật chung. Giúp doanh nghiệp không lo lắng khi phải mở cổng để cho các truy cập từ bên ngoài vào.

Để hiểu rõ hơn về hạ tầng B2B giúp đỡ quý công ty, hay liên hệ với chúng tôi 0966856780 hoặc email: itourlink@gmail.com để được giải đáp.

---

Tin liên quan

Tin tiếp theo