Hiệu ứng không gian mạng làm cho người bán hàng tiếp cận với khách hàng gần hơn. Tuy nhiên điều này cũng nảy sinh vấn đề về gia tăng lừa đảo trên mạng. Rất nhiều trường hợp lừa đảo được tố cáo, bóc phốt trên mạng trong thời gian gần đây, nhất là giai đoạn khó khăn do covid thì tình trạng này còn xuất hiện phổ biến hơn. Có rất cá nhân công khai trên mạng nhưng sẽ có rất nhiều người không tố cáo nên con số thiệt hại ngầm chưa thống kê được và được đánh giá là càng phổ biến.
Và một sự thật là việc lừa đảo dính bẫy này không phải chỉ gặp với khách du lịch, mà ngay cả đại lý du lịch cũng gặp cho thấy mức độ tinh vi của các cấp độ lừa đảo.
Ngoài ra, việc lừa đảo ngày càng tăng không phải chỉ với thị trường trong nước mà ngay cả nước ngoài. Theo dữ liệu từ Ủy ban Thương mại Liên bang Mỹ, người tiêu dùng thiệt hại tổng cộng 26 triệu USD vì những hành vi gian lận du lịch chỉ trong 3 tháng đầu năm 2021. Trung bình, khách hàng mất khoảng 1.100 USD trong một vụ lừa đảo.
Giải pháp nào cho tình trạng này. Itourlink đã xây dựng nền tảng kết nối giúp cho các đại lý khi tham gia sẽ liên hệ trực tiếp với bên bán, thẩm định uy tín rõ ràng. Do vậy sẽ tránh được tình trạng không trung thực của rất nhiều cá nhân hiện nay.
Các hình thức lừa đảo?
Lợi dụng các chính sách kích cầu du lịch.
Sau đại dịch, rất nhiều gói combo kích cầu là có thật, các doanh nghiệp tung ra nhiều gói hấp dẫn để khách hàng dễ dàng lựa chọn, tranh thủ những trường hợp như vậy, rất nhiều đối tượng cũng có nghề về du lịch, họ cũng đưa ra gói kích cầu với giá thấp không tưởng hoặc những dịch vụ đi kèm hấp dẫn. Điều này làm cho khách du lịch và cả các sales, đại lý lành nghề cũng dễ mắc bẫy.
Rất nhiều trường hợp cùng gói chất lượng dịch vụ, để giá rẻ hơn bởi lý do flash sales làm khách hàng thấy hợp lý. Tuy nhiên khi chuyển tiền thì không nhận được voucher hoặc dịch vụ không tương xứng.
Giá rẻ chính là chiêu thức phổ biến nhất, dễ làm kích thích người tham gia mà không do dự, với khoản tiền đặt cọc vừa phải. Dễ dàng đánh trúng tâm lý người mua.
Nhiều đối tượng lợi dụng chương trình kích cầu, liên kết các doanh nghiệp để rao bán các tour giảm giá, tuy nhiên đây đều là những chương trình không có thật. Khi khách đã thực hiện giao dịch, tiền trong thẻ bị trừ thì cũng ngay lập tức, những người chào bán tour cũng “lặn tăm”. Gần đây nhất, hàng chục khách hàng cho biết đã trở thành nạn nhân của Công ty H.Travel ở Q 4, TP HCM. Sau cuộc điện thoại tư vấn của nhân viên công ty này, các khách hàng bất ngờ bị trừ tiền trong thẻ tín dụng với khoản tiền 2,9 - 3,6 triệu đồng/người cho phí thẻ thành viên ưu đãi có tên Sienna.
Hầu hết nội dung tư vấn đều không đúng sự thật, vẽ ra rất nhiều ưu đãi với mức giảm giá 50-70% nhưng sau khi có được thông tin thẻ của khách và trừ tiền thành công, tour du lịch này cũng theo đó “bốc hơi”. Thử kiểm tra với một số đối tác theo nhân viên tư vấn quảng cáo như khách sạn Majestic, khách sạn Tân Sơn Nhất hay các chuỗi nhà hàng..., tất cả đều xác nhận không có liên kết với H.Travel.
Mua phòng, có code phòng nhưng chưa trả hết tiền.
Rất nhiều trường hợp mua phòng của người bán hàng. Nhưng đến khi check in thì khách sạn nói người mua chưa chuyển hết tiền, nên không được nhận phòng. Nếu gọi điện lại cho đại lý lừa đảo thì rất có thể họ sẽ bảo anh/chị cứ trả tiền mặt tại quầy rồi em sẽ chuyển tiền lại cho anh chị sau.
Trường hợp này thì sau đó đối tượng lừa đảo sẽ chẳng bao giờ chuyển tiền trả lại cho khách.
Sử dụng nhiều tài khoản để đánh giá tốt.
Trường hợp khách cần đánh giá uy tín đại lý, lập tức có rất nhiều tài khoản vào đánh giá tốt, làm khách hàng trong hỏa mù, không biết thực sự thế nào. Thường thì đối tượng có nhiều tải khoản ảo, xung quanh tài khoản thật để tạo các đánh giá mồi, kích thích người mua mắc bẫy.
Nếu tài khoản đó bị bóc phốt, thì họ cũng nhanh chóng tạo tài khoản khác và phương thức thì vẫn như vậy, giá thấp và có nhiều đánh giá uy tín từ các nick ảo.
Sử dụng các đoạn chat để tạo uy tín.
Nhiều đối tượng sử dụng các đoạn chat được hiệu chỉnh, hoặc có thể chat thực sự với nhà cung cấp để tạo uy tín, hoặc các lệnh chuyển tiền từ khách hàng.
Đây là cách tạo uy tín được sử dụng giúp các đối tượng tạo được vỏ bọc để dễ dàng đánh lừa người tiêu dùng.
Hệ thống itourlink giải quyết các vấn đề uy tín cho đại lý.
Có thể nói có rất nhiều cách thức đa dạng trên mạng xã hội, rất nhiều đại lý uy tín đã bị những đối tượng lừa đảo làm ảnh hưởng đến công việc của mình. Nếu tình trạng này không giải quyết triệt để sẽ làm những đại lý bán hàng chân chính khó có cơ hội trụ vững với nghề.
Do vậy, nền tảng itourlink sẽ giúp giải quyết phần nào những tai nạn lừa đảo hiện này đang gặp phải. Khách hàng, đại lý, các nhà cung cấp triển khai trên nền tảng itourlink sẽ giúp khách hàng kiểm tra tức thời tính chân thực của công ty.
Mọi thông tin trao đổi đều được ghi lại để làm bằng chứng, dù khách hàng có mua sản phẩm từ đại lý nào đều có thể kiểm tra được nguồn gốc xuất xứ sản phẩm từ nhà cung cấp bằng mã QR code. Do vậy, khách hàng yên tâm vì theo dõi được tiến trình thực hiện dịch vụ của mình. Mọi công tác phản hồi sẽ đến trực tiếp nguồn gốc của nhà cung cấp phát hành sản phẩm.
Khách hàng là những người sales tại các công ty du lịch, hoặc là các đại lý muốn tìm nguồn hàng tốt thì nền tảng itoursys sẽ là kênh kết nối hiệu quả. Tạo dựng các uy tín của nhà cung cấp trên cả nước
Rất nhiều đối tác đã kết nối thành công, quá trình bán hàng được thuận lợi. lợi nhuận mang lại cho công ty và đối tác hiệu quả cả về trước mắt cũng như lâu dài.
Các đơn vị du lịch và nhà cung cấp dịch vụ muốn mở rộng đại lý, công tác viên và liên minh du lịch toàn quốc hãy liên hệ với đội tư vấn chúng tôi để nhận được giải pháp hiệu quả nhất, xin cảm ơn.
Thông tin liên hệ:
Tel(zalo): 033 688 5670.
Email: itourlink@gmail.com
Web: https://itourlink.com.
Tên Đơn Vị : Công Ty Cổ Phần Phần Mềm Chuyên Nghiệp Toàn Cầu
Địa chỉ trụ sở chính : Phòng A34, Nhà A2 ngõ 45, Phố Chùa Bộc, Phường Trung Liệt, Quận Đống Đa, TP Hà Nội
Giấy phép kinh doanh số : 0103015950. Ngày cấp : 02-03-2007. Nơi cấp : Sở Kế Hoạch Và Đầu Tư Thành Phố Hà Nội
Người Đại Diện : Ông Lê Dương Phụng
Điện thoại : 033 868 5670 - 024.6664.1681
Email : phungld@gmail.com