Tin tức & Sự kiện

Làm thế nào và tại sao các công cụ tìm kiếm liên hợp (metasearch) du lịch sẽ phải phát triển.

19/11/2020 1341

Chia sẻ:

Thuật ngữ tìm kiếm liên hợp không mới, tuy nhiên việc ứng dụng mạnh mẽ trong ngành du lịch thì được phát triển và đầu tư mạnh trong giai đoạn gần đây, nhờ các đầu tư của các tập đoàn hàng đầu thể giới. Bài viết này mô tả một cách dễ hiểu về công cụ tìm kiếm liên hợp là gì? Những lợi ích và bất lợi của nó. Và nó có nổi lên là xu hướng mới trong giai đoạn sắp tới hay không, hay cùng itourlink tìm hiểu nhé.

Cấu trúc của một máy tìm kiếm

Một máy tìm kiếm (search engine) thường có 3 thành phần chính:

Thứ nhất là web crawling, thành phần chuyên thu thập các trang web có trên Internet;
Thứ hai là indexing, thành phần rút trích các đặc trưng của các trang web (ví dụ tiêu đề, từ khóa tiêu biểu) và lưu trữ vào cơ sở dữ liệu để phục vụ cho nhu cầu tìm kiếm sau này;
Thứ ba là searching, thành phần tìm các trang web phù hợp/liên quan đến nhu cầu của người dùng (thông qua việc gõ vào các từ khóa trong ô tìm kiếm).

Thế nào là máy tìm kiếm liên hợp ?

Một máy tìm kiếm liên hợp không tự xây dựng bất cứ thành phần nào trong ba thành phần kể trên của một máy tìm kiếm thông thường. Thay vào đó, với mỗi câu truy vấn của người dùng, máy tìm kiếm liên hợp sẽ chuyển nó đến các máy tìm kiếm khác (tạm gọi là máy tìm kiếm nguồn) như Google, Yahoo và sau đó xử lí kết quả trả về từ các máy tìm kiếm này trước khi đưa ra kết quả cho người dùng.

Thế nào là máy tìm kiếm liên hợp du lịch ?

Công cụ tìm kiếm liên hợp du lịch là công cụ so sánh giá kho hàng khách sạn và chuyến bay từ nhiều trang web và đưa ra mức giá tốt nhất hoặc rẻ nhất cho người dùng. Những công cụ này giúp giảm bớt rắc rối khi kiểm tra thủ công từng trang web và tìm kiếm giá khách sạn và chuyến bay rẻ nhất. Theo PhoCusWright, 54% người Trung Quốc, 36% người Mỹ và 35% khách du lịch Anh sử dụng công cụ tìm kiếm liên hợp để so sánh giá. Bằng việc liên minh chiến lược với các kênh chính, người xây dựng công cụ tìm kiếm liên hợp đang áp dụng tìm kiếm theo ngữ nghĩa và đảm bảo so sánh giá tùy chỉnh gần sát nhất dựa trên sở thích của người dùng và hiển thị kết quả dễ nhìn nhất. Công cụ tìm kiếm liên hợp du lịch không được coi trọng cho đến vài năm trước khi Expedia mua Kayak và đầu tư vào Trivago. Lĩnh vực này vẫn giữ nguyên mô hình trong nhiều năm. Rất may, mọi thứ đã thay đổi và chúng ta sẽ sớm thấy được sự phát triển vượt bậc trong những công cụ này. Thông thường các công cụ tìm kiếm sẽ tập trung vào lĩnh vực lưu trú trước, bởi vì theo đánh giá chung thì các khách sạn cung cấp tỷ suất lợi nhuận cao hơn so với các chuyến bay. Vì dường như những người vận hành hệ thống tìm kiếm này không tập trung vào 1 lĩnh vực cụ thể của ngành.

Lợi ích của công cụ tìm kiếm liên hợp du lịch –

Lợi ích quan trọng nhất của các công cụ này là khả năng nhận được tất cả các mức giá từ một nơi duy nhất.
Các công cụ này cũng cung cấp cho khách hàng những nhận xét của người dùng từ một nơi duy nhất và đặt chỗ ngay lập tức.
Các công cụ tìm kiếm liên hợp luôn hiển thị mức giá tốt nhất vì họ không trực tiếp bán bất cứ thứ gì, họ chỉ chọn mức giá tốt nhất qua web, nghĩa là lấy giá từ các đại lý du lịch lớn nhất và người bán hàng trực tiếp.

Hạn chế của công cụ tìm kiếm liên hợp du lịch

Vì công cụ tìm kiếm liên hợp không có kho hàng riêng và không bán trực tiếp bất cứ thứ gì, nên chúng không cung cấp dịch vụ khách hàng hoặc hỗ trợ để giải quyết tranh chấp, nếu có.
Đôi khi lượng thông tin và lựa chọn cung cấp trên một công cụ tìm kiếm liên hợp có thể khiến khách hàng choáng ngợp.

Tại sao công cụ tìm kiếm liên hợp sẽ phải phát triển?

Người tiêu dùng không còn nhận được tốt nhất từ các công cụ tìm kiếm liên hợp của họ. Các công cụ tìm kiếm liên hợp du lịch sẽ buộc phải chuyển từ so sánh giá thuần túy sang so sánh sản phẩm mặc dù sự khác biệt về giá sẽ thu hẹp với các đại lý du lịch trực tuyến có các nhà cung cấp kho hàng lớn và mạnh mẽ. Các công cụ tìm kiếm liên hợp sẽ phải xem xét cách họ có thể làm nổi bật sự khác biệt trong sản phẩm thực tế theo cách tốt hơn, thậm chí làm sao để yếu tố giá thành ảnh hưởng thứ yếu đối với người tiêu dùng.

Rất nhiều lợi ích khi tham gia Đại lý bán trên itourlink. Mọi vấn đề thắc mắc xin liên hệ với chúng tôi itourlink@gmail.com, tel, zalo, whatsapp: 0966856780.

Xin chân thành cảm ơn.

Chia sẻ: