Cách các công ty du lịch quản lý các đại lý bán B2B của họ với itourlink

Quản lý kênh bán là điều cần thiết với rất nhiều công ty du lịch lữ hành. Nhất là với kênh B2B là kênh phức tạp sẽ cần nhiều công cụ mạnh mẽ hơn.

Quản lý các kênh bán B2B là điều cần thiết nhưng nhiều thách thức với các Nhà cung cấp, TO và các Đại lý lớn. Họ làm việc với một số lượng lớn các đại lý bán/người bán để lan tỏa ra nhiều khu vực khác nhau và theo dõi được hiệu quả của họ và tối đa hóa lợi nhuận B2B sẽ đặt ra một vài những thách thức.

Những thách thức này có thể giải quyết với nền tảng B2B itourlink với khả năng quản lý kênh cực kỳ mạnh mẽ.

Nền tảng B2B itourlink sẵn sàng cho giải pháp để quản lý các đại lý cấp dưới và các chuỗi đại lý. Thậm chí những người tham gia là nhân viên cũng có thể quản lý một cách hiệu quả với giải pháp như vậy.

Hãy xem các cách khác nhau trên nền tảng itourlink có thể giúp các đại lý lớn và các nhà cung cấp quản lý kênh bán hàng ngày càng hiệu quả hơn:

Quản lý Giá và Doanh thu

Giải pháp B2B itourlink có khả năng quản lý lợi nhuận, markup và các mức hoa hồng, tiêu chí theo % cố định cho mỗi mức phía dưới và chuỗi đại lý. Mỗi đại lý du lịch có thể được cấp quyền tới các tỷ lệ hợp đồng và mức chiết khấu trực tuyến trực tiếp trên nền tảng B2B itourlink.

Đại lý Bán có thể thêm/sửa và thay đổi các nhà phân phối và thiết lập mức lãi, markup và hoa hồng cho các đại lý cấp thấp hơn bằng cách thiết lập quy tắc kinh doanh và các tiêu chí ngoại lệ cho các doanh nghiệp khác nhau để quản lý lợi nhuận của họ tối ưu nhất.

Hệ thống cho phép các đại lý bán phân loại các đại lý cấp dưới thành nhiều hàng và gán các markup cụ thể với mỗi lớp như vậy. Điều này tiết kiệm cho Đại lý Ban rất nhiều thời gian khi họ không phải thiết lập markup riêng lẻ cho từng đại lý. Điều này cũng đặc biệt hữu ích với các đại lý và nhà cung cấp có số lượng lớn các đại lý B2B.

Quản lý tín dụng Đại lý

Các Đại lý cấp dưới thường duy trì một khoản số dư với Đại lý Bán của họ, với khoản này giúp cho các Đại lý cấp dưới đặt dịch vụ cho khách hàng của họ. Khi số dư này hết thì họ cần bổ sung thêm để tiếp tục đặt dịch vụ và giữ chỗ. Nền tảng B2B cung cấp một luồng công việc và cung cấp cho Đại lý bán và các Đại lý cấp dưới làm việc trên nền tảng tín dụng cơ bản.

Nó cũng cung cấp người dùng khả năng nạp lại số dư của họ. Việc nạp thêm này có thể thực hiện bởi các đại lý cấp dưới hoặc thập chí do Đại lý chính dưới sự cho phép của các đại lý cấp dưới.

Hệ thống này cũng cung cấp các cảnh báo và nhắc nhở. Đại lý chủ có thể cấu hình mức số dư tối thiểu với mỗi đại lý và nếu số dư đại lý dưới mức đó thì một email tự động gửi đến đại lý để nhắc nhở họ nạp thêm số dư.

Kiểm soát quyền và vai trò người dùng

Hệ thống B2B cũng cung cấp truy cập dựa trên vai trò và cung cấp đầy đủ kiểm soát riêng tư với rất nhiều vai trò người dùng khác nhau. Nó xuyên suốt việc quản lý các người dùng khác nhau trong vai trò của họ trong hệ thống như đại lý, các đại lý cấp dưới, nhân việc, người dùng hợp tác và điều hành chi nhánh.

Đại lý chủ có thể phân loại các đơn vị cấp dưới dữ liệu nào có thể được phép truy cập với những tính năng đã thiết lập trước với quyền người dùng đó.

Các nhãn hàng riêng và nhãn hàng hợp tác

Phần hay nhất của nền tảng này đó là nó cung cấp nhãn hàng hợp tác với mỗi người dùng với tương tác người dùng cá nhân hóa. Các đại lý chủ có thể cung cấp cổng b2c nhãn hàng riêng tới các đại lý con của họ để cho B2B đăng nhập. Những cổng này đảm bảo thích ứng với mobile vì vậy người dùng cuối của các Đại lý con có thể đặt trực tiếp từ các cổng của các Đại lý từ bất kỳ đâu và bất kỳ lúc nào. Điều này sẽ giúp các đại lý cấp dưới nâng cao sự thỏa mãn khách hàng trong khi cung cấp cho các đại lý chủ/nhà cung cấp kênh phân phối bổ dung để tăng khả năng bán.

Trong khi hầu hết các hạ tầng khác cung cấp mô hình nhãn trắng với B2B2C thì itourlink cung cấp nền tảng cổng đồng thương hiệu với việc quản lý booking, quản lý khách hàng và ở đó các đại lý cấp dưới thiết lập markup và quy tắc kinh doanh riêng của họ.

Kho dữ liệu của Đại lý chính nhưng các đại lý cấp dưới có thể quản lý tỷ lệ riêng của họ. Họ có thể tích hợp cổng thanh toán của họ để chấp nhận các booking trực tiếp từ khách hàng của họ.

Các đại lý cấp dưới cũng có thể gửi báo giá và các voucher tới khách hàng của họ thông qua thương hiệu của họ. Tất cả các mẫu email được hiệu chỉnh đầy đủ cung cấp cho các đại lý B2B rất nhiều thuận tiện khi liên lạc với khách hàng của họ.

Báo cáo và phân tích

Một lĩnh vực khác của việc quản lý kênh chính là mang đến cho các đại lý lớn và các nhà cung cấp đó là lập báo cáo và theo dõi. Người dùng có thể sinh ra các báo cáo về các đại lý, các chi nhánh và các nhà cung cấp và các báo cáo hoa hồng.

Các đại lý cung có thể có được báo cáo bán hàng, các báo cáo giao dịch như chi tiết booking, chi tiết hủy, tự động thủ và các booking khuyến mại. Tất cả báo cáo có thể kết xuất ra excel hoặc pdf.

Với một nền tảng quản lý kênh bán hàng như vậy, giúp cho bạn quản lý kênh bán hiệu quả. Hãy liên hệ để biết thêm chi tiết.

---

Tin liên quan

Tin tiếp theo